服务条款

最后更新时间：2026年

欢迎使用 Ewin（易赢） 提供的咨询及保分辅导服务。在您使用我们的网站及相关服务前，请仔细阅读以下《服务条款》。使用我们的服务即表示您同意受本条款的约束。

1. 服务内容

Ewin（易赢） 为用户提供留学语培考试咨询、学术辅导、考试环境搭建指导及相关定制化服务。我们将竭诚为您提供高质量的服务，并与您共同努力达成约定的学术目标。

2. 用户责任

在享受服务的过程中，您需保证：

• 向我们提供的所有信息（包括个人背景、以往成绩等）均真实、准确、完整；
• 妥善准备我们建议的硬件设备及网络环境，以保障服务/考试的顺利进行；
• 在整个服务过程中与导师及客服人员保持良好沟通与积极配合。

3. 费用与退款政策

我们的服务费用将根据您的具体需求和目标制定并达成协议：

• 所有款项应按照双方约定的方式及节点支付。
• 对于“保分保障”类服务，若未达到协议中约定的目标分数，我们将按照协议规定执行相关的退款或重考辅导流程。退款的具体细则以双方最终确认的合同或协议为准。

4. 免责声明

虽然我们致力于提供最优的技术和辅导服务，但在以下情况下，Ewin（易赢）不承担相关责任：

• 因用户个人原因（如设备突然故障、网络断开、未按要求操作）导致的服务中断或考试失败；
• 因不可抗力（如自然灾害、突发政策变化、考试官方系统大规模崩溃）造成的服务延误或取消。

5. 知识产权与保密

本网站的所有内容（包括但不限于文字、设计、代码）的版权均归 Ewin（易赢） 所有。同时，我们将对您的个人信息及服务细节严格保密（详情请见《隐私政策》），您也应妥善保密我们在服务过程中提供的技术方案和辅导资料，不得泄露给第三方。

6. 条款修改

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在本网站公布，您的继续使用将被视为接受更新后的条款。

如果您对以上条款有任何疑问，请随时联系我们的客服进行咨询。